對話與傾聽

河合：因為「對話」是我的職業，所以，對我而言，沒有什麼事情比這個更重要的了。在這個過程當中，我們被訓練如何去「傾聽」。先「傾聽」然後進行對話。一般人總以自己所說的話為優先，就這點而言兩者是不同的。

在親子之間的對話當中，身為父母的最常犯的錯誤，就是當孩子們想要開口說些什麼的時候，不懂得如何成為一個好的聽眾。舉例來說，孩子開口說一句「今天有考試。」當父母的馬上就會說「考得如何？」。或者小孩說「今天去親戚家玩」，當父母的則馬上接上「玩得很開心吧？」這樣的話。但是，當父母的很可能沒有注意到，他的孩子或許是半哭著回家。如此一來，接下來的對話孩子們就會失去信心，他可能只是低下頭，一句「嗯」就結束了這段對話。你問他「好不不好玩？」他就「嗯」一聲。你跟他說「以後還想不想再去？」他就也是一聲「嗯」。這雖然也是對話，卻只是大人單方面地說這說那，孩子則只是應一聲「嗯」而已。這樣的例子非常常見呢。

吉本：那麼，這樣的情形，在某種程度上，是不是可以藉由像是訓練之類行為加以改善呢？

河合：應該是可以的。我們因為受過了訓練，當孩子說「今天去親戚家玩」我只會應聲回答「噢」，不預設立場，然後等待後續的可能發展。

－ 河合隼雄、吉本芭娜娜，《原來如此的對話》，頁213-214。