什麼是「知識」？我的定義是有組織的資訊，也就是嵌在某個情境之中的資訊，有目的的賌訊，能夠引導人搜尋更進一步的資訊以了解世界。我們沒有有組織的資訊，還是可能知道一些事情，但是能了解的事情就太少了。當一個人有了知識，就知道如何解釋資訊，知道資訊與自己生活的關連，尤其是能夠分辨哪些是無關的資訊。
一個人可以有大量的知識，但是沒有一丁點的智慧，科學家、政治人物、企業家、學者、甚至神學家都常見這樣的例子。就拿複製做例子。如果告訴我們幾位蘇格蘭的科學家複製了一隻羊，幾位美國的科學家聲稱複製了一隻猴子，這就僅是資訊。如果告訴我們如何進行複製工程、何時可以複製人類、甚至還有複製技術的發展歷史，這就是提供我們知識。如果建議我們可以運用什麼知識體系來評量複製這種行為，這就是智慧。科學本身在這一點上是完全使不上力，它僅能告訴我們複製是如何進行的。
－Neil Postman,《通往未來的過去：與十八世紀接軌的一座新橋》
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